Szabályzat: mire vállalunk kötelezettséget és mit kérünk cserébe

Ez az oldal a fiók használatának kereteit foglalja össze közérthetően. A teljes, jogilag kötelező szöveg a felhasználói fiókban érhető el, és a számlanyitással elfogadottnak minősül. Eltérés esetén a fiókban közzétett teljes szöveg az irányadó.

A szolgáltatást tizennyolcadik életévüket betöltött, cselekvőképes természetes személyek vehetik igénybe. Egy játékos egy számlát vezethet, és a fiók nem ruházható át másra. A megadott adatoknak valósnak és naprakésznek kell lenniük.

Fiók, azonosítás, pénznem

A számla devizája a nyitáskor véglegesedik, és utólag nem módosítható. Okmányos azonosítást a nyitáskor nem kérünk, nagyobb összegű kifizetés előtt viszont igen, és ilyenkor a fiók, az okmány és a fizetési eszköz nevének egyeznie kell. Harmadik fél nevére szóló eszközre nem teljesítünk kifizetést.

A duplikált számlanyitás a promóciók visszavonásával és a kifizetés felfüggesztésével jár. Ugyanez vonatkozik a szándékosan megtévesztő adatok megadására. Ezeket a szabályokat következetesen alkalmazzuk, mert a visszaélések másokat is hátrányosan érintenek.

Akciók és forgatási feltételek

A promóciók feltételei kampányonként eltérnek, és a mindenkori feltételszöveg az irányadó. A jóváírt bónuszra forgatási követelmény vonatkozik, amelyet a megadott határidőn belül kell teljesíteni. A forgatás alatt felső téthatár él, amelynek átlépése a promóció érvénytelenítését vonja maga után.

Egy fiókhoz egy induló ajánlat tartozhat, és a nyitáskor beírt kód utólag nem pótolható. A játékok súlyozása eltérő, és néhány cím ki lehet zárva a forgalomból. A kizárt címek listáját az adott ajánlat feltételei tartalmazzák.

Befizetés, kifizetés, díjak

A saját rendszerünkben nem számítunk fel jutalékot sem a befizetésre, sem a kifizetésre. A közvetítő szolgáltatók viszont felszámíthatnak saját díjat, amelyet nem mi állapítunk meg. A visszaút alapesetben az az útvonal, amelyen a befizetés érkezett, ha a módszer ezt lehetővé teszi.

A kifizetési kérelem belső ellenőrzésen megy át, amely a futó promóciókat és az azonosítás szintjét is nézi. Futó forgatás mellett a kérelem elutasításra kerülhet. A jóváhagyás után a pénzintézet vagy a pénztárca saját feldolgozási ideje következik.

Tiltott magatartás és a fiók korlátozása

Tilos a szolgáltatás automatizált eszközzel, botokkal vagy a felület manipulálásával történő használata. Ugyanígy tilos más nevében, más adataival vagy más fizetési eszközével játszani. Az ilyen esetekben a fiókot korlátozzuk, és a vizsgálat lezárásáig a kifizetést felfüggesztjük.

Az akciókkal való visszaélés külön kategória: ide tartozik a több számla nyitása, a kockázatmentes fogadási minták kihasználása és a promóciók összehangolt igénybevétele. Ezek a promóciós egyenleg elvonását vonják maguk után, a saját befizetést viszont nem érintik. A vizsgálat eredményéről minden esetben tájékoztatjuk az érintettet.

A hozzáférés korlátozása mindig arányos: először figyelmeztetés vagy részleges korlátozás, súlyos esetben a szolgáltatás megszüntetése. Az érintett a döntéssel szemben panasszal élhet a lentebb leírt úton. A fiókban lévő saját egyenleg kifizetése az azonosítás után ilyenkor is megtörténik.

Panaszkezelés és a szolgáltatás módosítása

Panasszal az éjjel-nappal működő élő chaten, a kapcsolati szekció felületén vagy telefonon lehet élni. A bejelentést nyilvántartásba vesszük, és a rendelkezésre álló adatok alapján kivizsgáljuk. Ha az ügy nem zárható le a szolgáltatás szintjén, az engedélyt kiadó hatóság eljárása vehető igénybe.

Fenntartjuk a jogot a feltételek módosítására, a lényeges változásokat pedig előre közzétesszük. A módosítás a közzététel után megnyíló tranzakciókra vonatkozik. A játékkínálatról és az engedélyről a kaszinó nyitóoldalán olvashat összefoglalót, mielőtt számlát nyitna.